Masking Communication adalah solusi komunikasi resmi yang memungkinkan lembaga Anda mengirimkan pesan melalui SMS atau WhatsApp dengan identitas (Sender ID) berupa nama perusahaan, bukan nomor ponsel biasa. Layanan ini sangat krusial untuk pengiriman kode OTP (One Time Password), notifikasi real-time setiap kali nasabah melakukan transaksi, serta broadcast informasi promo atau pengumuman penting. Penggunaan identitas nama lembaga tidak hanya meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan nasabah, tetapi juga memberikan perlindungan tambahan terhadap upaya penipuan yang mengatasnamakan institusi Anda.
WA Masking adalah layanan komunikasi resmi menggunakan API WhatsApp Business yang memungkinkan lembaga mengirim pesan dengan identitas nama perusahaan (Sender ID). Layanan ini sangat efektif untuk meningkatkan kepercayaan nasabah dibandingkan menggunakan nomor ponsel biasa yang rentan dianggap spam.
SMS Masking (Alphanumeric Sender ID) memungkinkan pengiriman pesan teks singkat di mana identitas pengirim muncul sebagai nama lembaga (misal: "KOP-USSI") alih-alih nomor telepon. Ini adalah standar keamanan industri untuk verifikasi identitas dan penyebaran informasi krusial kepada nasabah yang tidak memiliki akses internet stabil.